一、貫標(biāo)工作籌備

咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)在為企業(yè)開(kāi)展貫標(biāo)服務(wù)之前應(yīng)做好以下籌備工作：

（一）與企業(yè)洽談，簽訂貫標(biāo)服務(wù)合同；

（二）成立貫標(biāo)服務(wù)小組；

（三）指導(dǎo)企業(yè)召開(kāi)貫標(biāo)工作啟動(dòng)會(huì)；

（四）協(xié)助企業(yè)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。

二、調(diào)查診斷

咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)在企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展調(diào)查活動(dòng)，根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)要求，診斷分析企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理存在的問(wèn)題，并出具診斷報(bào)告：

（一）咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)制作《企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)狀況調(diào)查問(wèn)卷》，組織企業(yè)相關(guān)人員填寫(xiě)；

（二）查閱企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的制度及記錄等文件；

（三）咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)與企業(yè)協(xié)商確定約談對(duì)象，分別進(jìn)行座談，了解企業(yè)各部門(mén)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作現(xiàn)狀；

（四）匯總上述資料，分析調(diào)查情況，編寫(xiě)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理診斷報(bào)告；

（五）以企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理診斷報(bào)告為依據(jù)，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃與實(shí)際情況，制定貫標(biāo)咨詢(xún)服務(wù)方案，必要時(shí)考慮與已有管理體系融合。

三、構(gòu)建企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系

咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)按照貫標(biāo)咨詢(xún)服務(wù)方案，協(xié)助企業(yè)構(gòu)建知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系，具體工作包括：

（一）指導(dǎo)企業(yè)制定知識(shí)產(chǎn)權(quán)方針和目標(biāo)；

（二）協(xié)助企業(yè)設(shè)置知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理機(jī)構(gòu)，明確管理職責(zé)和權(quán)限。

四、編制企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理文件

按照貫標(biāo)咨詢(xún)服務(wù)方案，咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)企業(yè)編寫(xiě)知識(shí)產(chǎn)權(quán)手冊(cè)等文件，具體工作包括：

（一）指導(dǎo)企業(yè)規(guī)劃文件系統(tǒng)，開(kāi)列主要文件清單；

（二）協(xié)助企業(yè)編寫(xiě)知識(shí)產(chǎn)權(quán)手冊(cè)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理程序文件和記錄文件模板；

五、企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理文件會(huì)審

咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)審核企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理文件，如出現(xiàn)不符合或不適宜的情況，提出修改意見(jiàn)：

（一）審核知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理文件是否符合《企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求；

（二）審核知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理文件是否與企業(yè)實(shí)際工作相適宜，并進(jìn)行有效性預(yù)測(cè)。

六、文件發(fā)放和實(shí)施培訓(xùn)

咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)助企業(yè)完成知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理文件的頒布和針對(duì)不同人員的培訓(xùn)，具體包括：

（一）推動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理文件在企業(yè)內(nèi)部頒布；

（二）根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，協(xié)助企業(yè)開(kāi)展分級(jí)培訓(xùn)：例如，管理人員、技術(shù)人員、營(yíng)銷(xiāo)人員等。

七、實(shí)施運(yùn)行

咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)助企業(yè)實(shí)施運(yùn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系，具體工作是：

（一）指導(dǎo)企業(yè)各部門(mén)按照制定的程序文件運(yùn)行；

（二）指導(dǎo)各部門(mén)形成知識(shí)產(chǎn)權(quán)活動(dòng)記錄文件；

（三）協(xié)助企業(yè)解決運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題。

八、內(nèi)部審核與管理評(píng)審

實(shí)施運(yùn)行一段時(shí)間后，咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)助企業(yè)就運(yùn)行效果進(jìn)行內(nèi)部審核和管理評(píng)審。若未通過(guò)，返回“實(shí)施運(yùn)行”步驟，制定并落實(shí)改進(jìn)措施，直至通過(guò)審核與評(píng)審。具體工作是：

（一）指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部審核；

（二）指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展管理評(píng)審；

（三）協(xié)助企業(yè)糾正審核發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

九、認(rèn)證及后續(xù)工作

咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)助企業(yè)完成認(rèn)證前的準(zhǔn)備及后續(xù)工作：

（一）在申請(qǐng)認(rèn)證前，咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)助企業(yè)整理知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理文件等相關(guān)工作；

（二）接受認(rèn)證時(shí)，企業(yè)配合認(rèn)證機(jī)構(gòu)開(kāi)展認(rèn)證活動(dòng)，咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)不參與；

（三）若企業(yè)通過(guò)認(rèn)證，咨詢(xún)服務(wù)結(jié)束；若未通過(guò)認(rèn)證，咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)協(xié)助企業(yè)對(duì)不符合項(xiàng)進(jìn)行整改。