一、認證受理相關(guān)問題

1.認證的具體流程?
①　模擬認證：聘請外部專家，依照第三方審核認證的標準流程對企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理體系進行模擬審核認證，并針對企業(yè)存在的問題進行整改。
②　認證申請：依照第三方審核認證的要求，準備審核認證所需的材料，向第三方認證機構(gòu)提交認證申請。
③　通過認證：應(yīng)對第三方審核認證機構(gòu)對企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理體系的文件審核和現(xiàn)場審核，直至認證機構(gòu)作出通過認證的決定。

2.提交申請后受理時間?
第三方公司會在收到申請材料后一個工作日內(nèi)受理;并在1-2個工作日內(nèi)出具知識產(chǎn)權(quán)認證合同及合同評審問題。

3.企業(yè)提出申請需要什么條件?
①　建立了符合《企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》要求的體系文件。
②　按《企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》建立了知識產(chǎn)權(quán)管理體系并運行了三個月以上。
③　完成了內(nèi)部審核和管理評審。
④　至少有一名通過《企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》培新開始合格的管理人員。

4.分公司無獨立法人資格，是否可以申請認證?
可以，但認證合同需與該分公司上一級具有獨立法人資格母公司簽訂，由該母公司承擔相應(yīng)法律責任和義務(wù)。

5.企業(yè)沒有專利是否可以認證?
可以。知識產(chǎn)權(quán)的概念是寬泛的，不僅包括專利，還包括商標，著作權(quán)，商業(yè)秘密等，標準的著眼點在于知識產(chǎn)權(quán)的管理，風險控制及應(yīng)對措施等。

6.企業(yè)沒有內(nèi)審員資格是否可以認證?
標準并未對企業(yè)是否具有內(nèi)審員資格證書及數(shù)量做明確要求;但內(nèi)審工作是認證審核過程中很重要的工作，每年至少要進行一次，因此內(nèi)審的有效開展需要有懂標準要求的人員參與，如果企業(yè)內(nèi)部無法完成，建議可委托外部服務(wù)機構(gòu)協(xié)助完成內(nèi)審。

7.知識產(chǎn)權(quán)貫標所需時間?
一般情況下6個月左右時間完成貫標輔導(dǎo)工作，做足了準備后即可申請認證;認證時間要根據(jù)認證公司的安排而定，如兩個月到半年不等。

8.認證申請范圍如何確認?
認證申請范圍不可超出營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍，同時不得超過特定行業(yè)領(lǐng)域資質(zhì)許可范圍。

9.能否給企業(yè)做咨詢輔導(dǎo)?
根據(jù)認監(jiān)委等相關(guān)機構(gòu)的相關(guān)要求，認證機構(gòu)不能給企業(yè)提供任何形式與認證相關(guān)的咨詢輔導(dǎo)工作。

10.注冊地址和實際辦公地址不一致怎么辦?
如注冊地址和實際辦公地址不一致時，申請書中應(yīng)分別填寫詳細的注冊地址和實際辦公地址，審核組去實際辦公地址開展現(xiàn)場審核活動，證書中體現(xiàn)注冊地址及實際辦公地址兩個地址。

11.證書名稱、注冊地址變更需要提交什么材料?
需提交蓋公章的書面變更申請、企業(yè)最新營業(yè)執(zhí)照、工商管理部門出具的變更證明。

二、審核相關(guān)問題

12.內(nèi)部審核、管理評審都需要提交什么材料?
內(nèi)部審核需要提交：a)首末次會議簽到表;b)內(nèi)部審核計劃;c)內(nèi)部審核檢查表;d)內(nèi)部審核報告(含內(nèi)審不符合項及整改記錄)。 管理評審需要提交：a)首末次會議簽到表;b)管理評審計劃;c)管理評審記錄;d)管理評審報告。

13.程序文件、記錄文件必須提交嗎?
企業(yè)編制的程序文件需要全部提交。記錄文件提交記錄文件總清單即可，具體記錄文件可以不用提供，審核組去現(xiàn)場進行查閱。

14.滿足什么條件可以進行現(xiàn)場審核?
第三方公司收到企業(yè)：a)簽章的合同、b)申請文件存檔電子件、c)與合同對應(yīng)金額相關(guān)款項后會及時安排啟動后續(xù)審核事宜，同時可出具受理通知書。

15.企業(yè)滿足審核條件后多久安排現(xiàn)場審核?
審核時間初步確定后，審核組長會提前至少一周聯(lián)系企業(yè)溝通具體審核安排。

三、證書相關(guān)問題
16.現(xiàn)場審核通過后企業(yè)多長時間可以獲證?
現(xiàn)場審核通過后，進入審定資料階段，審定通過后一周左右即可獲證。

17.獲證后如何查詢獲證信息?

獲證企業(yè)可登陸《認證認可業(yè)務(wù)信息統(tǒng)一查詢平臺》進行查詢。